ניר שילה | חכם השביל מההולך בו | 68 הזדמנויות, עניין ויצירה. "החזון העסקי שלי הוא לפתח משרד נסיעות הנותן מענה מקצועי לכל מגוון השירותים הנדרש. זאת הסיבה שאנחנו מוכרים גם ציוד לטיולים ומפות". ומה עניין ספרות יפה לשמיטה? "אנשים היוצאים לנופש מחפשים חומר קריאה לטיסה או לחופשה עצמה. ספרות היא נושא קרוב לליבי ומכיוון שאין בכפר חנות ספרים, שמחתי לפתוח אחת כזאת בטריפ. למה הכל צריך להיות קשור?". רוב החברות מתמקדות בליבת העסקים ולא מתפזרות כל כך. "לא למדתי מנהל עסקים בצורה מסודרת, אבל עברתי מספר קורסים והשתפשפתי כבר כמה שנים בתחום, והיום אני אפילו מלמד בתוכנית למנהל עסקים באוניברסיטת בר אילן. אינני רואה חיסרון בפיזור ובסל המוצרים הרחב. גם רשתות מזון משווקות היום מכשירי חשמל, ביגוד וסלולר. אגב, בעלי עסקים מהולנד וגרמניה הגיעו ללמוד אצלנו את המודל של משרד נסיעות הכולל בתוכו גם חנות לציוד ומפות. ישנם ניסיונות לחקות את ההצלחה בשותפות בין ריקושט ואופיר טורס וגם חברת המטייל מחפשת שותף אסטרטגי בתחום הנסיעות. יתרה מזאת, התחלנו גם לייבא ולהפיץ מפות ומדריכי טיולים מחו"ל". פסטיבלים 23 איש) של אלון טריפ, ויוזם 15,000( ניר איננו נח לרגע. הוא ממשיך ללוות טיולים לחו"ל, מנהל את מועדון הלקוחות מסלולים ותוכניות טיול מיוחדות. "זיהינו שיש בקהל דרישה לטיולים בנושאים או באווירה מיוחדת", מסביר ניר. "התחלנו להוציא 'טיולים בראי רוחני', עם זאב בן אריה ממעלה צביה. היו כבר טיולים לפסטיבל סוּפי בטורקיה ומסע בעקבות אבירי טיולים בעקבות פסטיבלים 23 נוציא 2003 השולחן העגול באנגליה. הוצאנו גם טיול לוורונה לשוחרי אופרות ובמהלך בעולם. אני לא מדבר על הדברים המוכרים כמו הקרנבל בברזיל או פסטיבל המסיכות בוונציה. ישנם אירועים מיוחדים ואותנטיים כמו פסטיבל אור הירח ביפן, הפסטיבל הצמחוני בפוקט תאילנד, פסטיבל אבירים בסקוטלנד ואחרים. קיימת גם דרישה לתיירות יוקרתית כמו אירוח בטירות, שיט סירות, וילות במקומות אקזוטיים ואנחנו כל הזמן מחפשים אטרקציות נוספות". מה תפקיד מועדון הלקוחות? "מועדון הלקוחות בנוי על בסיס חבר מביא חבר. אנחנו מפיצים מידע בין החברים והם יכולים לקבל כל מידע בחינם. רוב החברים במועדון נוהגים לטייל הרבה ומחפשים מסלולים ועניין חדש. המועדון מתחיל לפעול בשותפות אסטרטגית עם מועדון מטיילי מסע אחר ועם מועדון המטיילים 'נשיונל ג'אוגרפיק' מקבוצת מעריב. אנחנו לקראת קבלת החלטה אסטרטגית על אופן המשך ואופי פעילות מועדון הלקוחות ואולי יהיו עוד חידושים והפתעות." אין כמו הגליל אז מה, לא משעמם? "לא. רק להשלמת התמונה אציין שאנחנו בעיצומן של שתי פעילויות חשובות. האחת היא תהליך של הסמכת כל חברת . זה תהליך יקר ומורכב אבל הכרחי. התיירות היא התעשייה הגדולה בעולם, שמגלגלת מחזורי 9000 אלון-טריפ לתקן איזו תיתן לנו כלי מצוין לבקרת ביצועים 9000 ענק עם אחוזי רווח נמוכים ביותר. הניהול הנכון הוא קטע קריטי, והסמכת האיזו ואיכות. "בנוסף, אנו מהחברות הבודדות בארץ העובדות מול שלוש מערכות תפעוליות שונות – 'כרמל', שהיא המערכת המקובלת שאל-על מפעילה, ועוד שתי מערכות, האחת אירופאית והשנייה אמריקאית. אנחנו שוקדים על בניית תוכנה ייחודית לשילוב המערכות, דבר שיתן שדרוג אמיתי בשירות. חייבים להזכיר גם את 'מרכז מידע וטיולים גליל' שפתחתי בשיתוף עם אמנון גופר. המרכז נמצא במשרד חדש בצמוד לטיולי אלון-טריפ, ובעתיד יימכרו בו גם דברי מזון ואמנות גליליים. להזמנת חדרי אירוח בגליל, ואנחנו קולטים תוכנה חדישה שתאפשר הזמנות לינה בכל הגליל. 1-700 בינתיים פתחנו קו מעבר למרכז המידע וההזמנות, אנו יוזמים פעילויות של אירועים מיוחדים כמו טיולים לאור ירח בכפרים, בר/בת מצוה בבתי כנסת עתיקים, אירוח בבתים של דרוזים וערבים, חאפלות וכו'". איך יש לך זמן לכל זה? "נכון שאני עובד בלחץ ויש עוד הרבה דברים שלא דיברנו עליהם כמו פעילות עמותת יוצאי היחידה ועמותת איזון ומשמש מזכיר של עמותת חוגי התיירות של אורי מיימון ז"ל. יחד עם הלחץ, עכשיו אני קרוב למשפחה ולקהילה ונהנה ממעשיי. אולי, כשאתבסס כלכלית, אוריד את הקצב ואתפנה יותר לתחום החינוך, יחסי יהודים-ערבים, איכות הסביבה, שמירת הטבע ובכלל".
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=